سياسة الخصوصية
في عصر البيانات الضخمة وانتشار أنظمة المعلومات، أصبحت حماية البيانات الشخصية أمرًا لا غنى عنه. تلتزم سياراكاش باحترام إطار صارم في معالجة هذه البيانات، وفقًا للقانون المغربي والتنظيمات الدولية.
1. الامتثال للقانون المغربي 09-08
تحترم سياراكاش القانون 09-08 الصادر بتاريخ 18 فبراير 2009 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، تحت مراقبة اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
تتولى اللجنة الوطنية التحقق من أن معالجات البيانات الشخصية مشروعة وقانونية ولا تمس الحياة الخاصة والحريات والحقوق الأساسية للإنسان.
2. متطلبات القانون 09-08
- جمع نزيه وشفاف: البيانات تُجمع وتُعالج بطريقة نزيهة ومشروعة وشفافة.
- الدقة والتحديث: نحرص على دقة وتحديث بياناتك.
- هدف محدد: البيانات ضرورية ومتناسبة وغير مفرطة بالنظر إلى الغاية من المعالجة.
- مدة محدودة: البيانات التي تسمح بتحديد الأشخاص تُحفظ لمدة محدودة لا تتجاوز المدة اللازمة لتحقيق الهدف.
- الأمن: نتخذ كل الاحتياطات الضرورية لضمان سلامة وسرية البيانات التي بحوزتنا.
3. الامتثال للائحة الأوروبية RGPD
RGPD (اللائحة العامة لحماية البيانات) هو النص المرجعي في مجال حماية البيانات الشخصية داخل الاتحاد الأوروبي، الذي دخل حيز التنفيذ في 25 ماي 2018. تلتزم سياراكاش باحترام هذه اللائحة عند معالجة بيانات المقيمين الأوروبيين، خاصة المغاربة المقيمين في الخارج (MRE).
4. حقوقك على بياناتك
طبقًا للقانون 09-08 و RGPD، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
- حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك.
- حق النقل: يمكنك استرجاع بياناتك بصيغة مهيكلة.
- حق المعارضة: يمكنك معارضة استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
- حق التقييد: يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@siaracash.ma مع تحديد موضوع طلبك وإرفاق نسخة من بطاقة هويتك. سنرد عليك خلال 30 يومًا.
5. معالجة بياناتك
تتعلق معالجة بياناتك الشخصية بالعمليات التالية:
- إدارة طلبات التمويل وملفات العملاء.
- الفوترة والمتابعة التجارية.
- الحملات التسويقية والتواصل (وفق موافقتك).
- استخدام الموقع والتطبيقات.
- مراقبة الوصول والأمن.
6. مدة الاحتفاظ
| فئة البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات حساب العميل | مدة الحساب + 3 سنوات |
| ملف التمويل | 10 سنوات (التزام قانوني) |
| بيانات التنقيب | 3 سنوات بعد آخر تواصل |
| ملفات تعريف الارتباط الإحصائية | 13 شهرًا كحد أقصى |
| سجلات الاتصال | 12 شهرًا |
7. الأمن والسرية
تنفذ سياراكاش جميع التدابير التقنية والتنظيمية الملائمة لضمان أمن بياناتك الشخصية وحمايتها من:
- الإتلاف أو الفقد العرضي.
- أي شكل من المعالجة غير المشروعة.
- الوصول غير المرخص به.
- الإفشاء غير المرخص به.
8. التحويلات خارج المغرب
قد تُستضاف بعض بياناتنا لدى مزودي خدمات بالاتحاد الأوروبي. هذه التحويلات تحترم الإطار القانوني المعمول به (الشروط التعاقدية النموذجية، قرار الكفاية، إلخ).
9. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: sales@siaracash.ma
- العنوان: فيلا رقم 9، شارع خنيفرة، الرباط
- الهاتف: 97 71 52 62 06
آخر تحديث: 25 ماي 2026.